吴中区消保委举办3.15 “新消法、新权益、新责任” 广场宣传咨询活动

　 3月15日上午，吴中区政府、宣传部、工商局和消保委在丽丰购物中心联合举办了广场咨询服务活动。全区33家政府职能部门、公共事业单位和各协会、商会参加了活动，向广大消费者发放各类宣传教育资料，为群众解疑答惑，现场受理消费者申、投诉，引来了大批消费者。今年咨询服务活动以新消法实施为契机，围绕“新消法、新权益、新责任”的主题开展了一系列主题活动。

　　新消法、新亮点，有奖互动问答释疑惑

　　3月15日，新修订的《消费者权益保护法》正式实施，针对“新消法”的六大亮点：实行举证责任倒置、赋予消费者反悔权、明确个人信息保护、消协可提公益诉讼、定位网购平台责任、消费欺诈三倍赔偿进行现场答疑释惑。并就新消法中常见的消费维权基本知识与消费者进行有奖问答互动，并由有关行政部门向媒体作现场解答，苏州交通经济频率104.8将同步直播。通过解说与互动的方式、穿插着趣味有奖知识竞猜，为消费者送上了一次欢乐的“维权知识大餐”。

　　消费维权案例，现场诙谐演绎

　　苏州滑稽剧团携精心编排的滑稽剧来到现场，该滑稽剧改编自真实的消费维权案例，通过诙谐幽默的语言、通俗易懂的家常话演绎汽车消费纠纷中典型案例。此剧改编自一起真实维权案例，汽车维修时车主要求更换进口件，保险公司也是按进口件核算，实际上却被维修公司偷梁换柱，更换上了价格较低的一般配件，经过消保委的努力，不但帮消费者挽回了损失还对经营者的违法行为进行了查处。

　　汽车消费指南，让汽车消费明明白白

　　此次活动现场发放了《消费者导报3•15特刊》、《学习新〈消法〉 知晓新权益》等宣传材料，其中有一本由吴中区消保委编写《汽车消费指南》的小册子引起很多人的兴趣。这本小册子内容丰富既有法律法规、也有汽车消费中常见的陷阱剖析还有典型的维权案例。这本薄薄的小册子成了现场的“紧俏品”无论是已购车的还是想买车的市民都争相索要。市民刘女士表示：汽车消费已逐渐平民化，平时自己又不太懂车，所以想通过这次宣传了解点汽车维保专业知识，以便自己买车的时候能派上用场。现场带来的几百本《汽车消费指南》很快送完了，这种贴近生活、接地气的知识读物真是多多益善。